【叶苏】得罪客户是一种怎样的酸爽体验
又名：写手和画手绝壁是真爱
画手叶×写手伞
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知乎
RT，题主前段时间在公司负责一个项目时不小心得罪了龟毛客户，客户非但要求撤资，题主还差点儿因此丢了工作，好在团队成员及时补救才化险为夷，不过题主也因此郁闷了很久。不知道大家在工作中有没有遇到过类似的情况，如果有的话，大家一起吐槽吐槽。
答主：秋木苏
谢邀，得罪客户绝壁是答主长这么大以来最酸爽的体验，没有之一，正好趁此机会和大家分享一下。
答主和客户的初识还挺特别的，并不是通过双方公司项目合作，而是在很久之前的二次元——没错，就是二次元。
答主知道大家看到这句话一定会猜测答主和客户在二次元的身份，答主也懒得卖关子，实话实说，答主是个写手，客户是答主的绑定画手，在当年我俩还挺火的（至于是哪个网站，这个不太方便透露）。当年答主还在读大三，大学课业并不繁重，闲着无聊想打发时间，加之平时对写写文章比较感兴趣，索性就在某个综合性网站上注册了账号，开始了业余写手生涯。
其实答主一开始当写手，纯粹为了自娱自乐，从没想过要靠文字赚钱，倒不是答主妄自菲薄，只是那个网站相当火爆，各路大神齐聚一堂，群英荟萃，所以作为萌新的答主，并不指望能成为大神中的一员。
也许是运气使然，答主的第一篇小说才连载了三分之一就被编辑相中，读者收藏数和奖品书相当可观，答主简直受宠若惊，然后便是顺理成章的成为网站签约作者，随后还一路高歌挺进月榜前三！
答主和客户就是那个时候认识的。客户专长和答主正好相反，他比答主早三年入驻网站，早就是画手区叱咤风云的大神了，据说成为签约画手第一年便稳居画手榜榜首，之后连续三年夺得年度最佳画手荣誉不动摇，即便答主之前并不怎么关注画手区，也经不住客户的名号实在太如雷贯耳，想不知道也难。
然而就是这样一个可望而不可及的大神，不久之后，居然成了答主的绑！定！画！手！
很神奇是不是？虽然那会儿答主也渐渐为人所知悉，但大神的名望可不是还处于小粉红阶段的答主所能比拟的，答主根本不认为客户知道自己是谁。（客户简称Y，之后会用Y代替）
以上是背景介绍，接下来便进入正题了。说来也惭愧，让Y成为答主的绑定画手还是答主死缠烂打来的……
答主已经说了，Y是网站赫赫有名的画手大神，好奇心使然答主便去关注了Y的作品。不看不知道，一看可不得了，大气利落又不失细腻的线条，色彩鲜明却不突兀，答主瞬间被Y独特的画风给惊艳到了，这不正是答主最喜欢的那种风格么！要是Y能当答主的绑定画手该多好啊……这个不可思议的念头一冒出来就如同雨后春笋，控制不住的增长，然后答主不知怎么的脑子一抽，直接去官群里找到Y，还加了他的好友，等待通过的时间，答主都有些小紧张到手心冒汗。
索性Y很快通过了好友认证，还没等他说话，答主便开门见山的说明了来意，情况也如答主所料，Y确实不认识答主（毕竟那会儿答主还在写第一部小说），并且非常不委婉的拒绝了答主，最后还很不客气的加了句“小朋友与其把时间浪费在抱大神上面，还不如好好动脑子磨练文笔，兴许过个十年八年的你的水平还能跟上哥。”
去你妹的小朋友！答主当场就火了，若说被拒绝还在意料之中，但不分青红皂白的被讽刺一番还不反击可不是答主的风格，于是答主当场喷了回去，对面的Y似乎愣住了，他估计没想到答主的嘲讽技能也不弱，于是乎我俩拼手速似的互相怼了将近一个多小时，最后还是Y略胜一筹，答主沉不住气了，一怒之下删了Y的QQ甚至拖了黑名单！
以上就是答主得罪客户事件一。
事后答主冷静下来，仔细想想事情经过，发现自己的确冲动了，Y毕竟是大神，不思进取想抱大腿上位的人一抓一把，说不定在答主之前已经有无数的人用同样的理由找过他，这要换做是答主，能耐烦才怪。
事情还没成功就砸了，答主挺郁闷的，不过答主向来认准一件事就会执着到底，越被人瞧不起就越要争口气给人看，于是就出现了对Y死缠烂打的过程。答主主动加回Y的QQ，没有应答也毫不气馁，答主看完了Y的全部作品，出版的没出版的都看了一遍，越发觉得Y的风格是自己菜，答主在网站上加了Y特别关注，他每次更新作品都第一时间评论留言，发了无数私信站内信，答主的做法其实挺高调的，弄得写手画手大神小透明，全都以为答主是Y的狂热粉丝。
皇天不负有心人，一个月之后，答主的QQ好友终于通过了，Y上来第一句话就是“真是败给你了，不嫌累吗？”答主精神一震，赶紧端正态度，该道歉道歉该解释解释，末了还毛遂自荐“大神，你的漫画还缺脚本吗？要是没合适的，考虑考虑我怎么样？”
是的，毛遂自荐，答主后来思来想去，让人大神给自己配画显然不合适，不过要是能让大神认可自己的能力，主动为自己配图，那性质就不一样了，尤其是在此期间能和大神先搞好关系，所以答主决定换一种方法。原本答主以为还要被Y嘲讽几句，也没想过能一次成功，谁知大神实际上还挺好说话的。
Y说：“别叫哥大神了，听着怪别扭的，叫我Y就行了。还有啊，你的毅力真是太惊人了，哥还没见过如此锲而不舍的人，说真的，哥对你还挺好奇的，你的小说哥已经拜读过了，文笔还不错，所以你的提议哥就答应了，说吧，要画哪一幕？”
EXM？惊喜来的太快就像龙卷风！答主看着电脑屏幕惊呆了，反反复复把对话看了好几遍才确认真没眼花，于是答主眉开眼笑又小心翼翼的试探“Y，那啥……配插画的时候能每个章节都画个条漫吗？”
Y：“…………”
【笑cry】，看上去是不是挺过分的？事实上这只是个开始，并且成为答主得罪客户的第二件罪状【手黄在】。
Y和答主搭档后还是非常尽责的，对答主有求必应，说好的条漫从没少过，Y真的很神奇，每次画出的画都能完美表达出答主心中所想，答主连载小说是每天更新的，答主希望Y在答主更新之后2小时内更新配图，Y居然也做到了！
对于答主的要求Y从没掉过链子，答主和他合作了很多年，从大学到初入工作，再到成为公司项目负责人，在此期间除了自己的原创漫画作品，他从没为其他写手配过插画，而答主也从当初的小透明小粉红，一路成长为百万粉丝的写手区大神，与Y齐名的大神。
答主也曾问过Y为什么没有再为其他画手画插画，毕竟答主并没有要求Y做自己的绑定画手。Y说：“最佳搭档和谈恋爱一样，是可遇不可求的，有能力不够还要凭感觉，机会那么多但不是所有人都合适的，我原本没有想过和哪个写手绑在一起，只想自己画点儿喜欢的东西，只能说你在一个最恰当的时间出现，而我恰巧选择了一个最合适的人，就是这么主观的一回事。”
Y的这番话无疑将答主对他的好感度刷新到了更高的程度，并且像表白一样的话语，答主的脸也可耻的红了。
坦白讲，和Y成为绑定伙伴是件很幸运的事，和Y熟悉后慢慢了解到，虽然他没事总爱开个嘲讽，整个人的画风还懒懒散散的，但其实是个脾气不错的人，人一出名就容易遭黑，有时候黑子和粉丝数量一样多，但Y他很少把什么事放在心上。Y说：“心就这么大，时间就这么少，我画画的初衷又不是为了取得别人的认同，与其关注这些没营养的事情，倒不如好好专注于提升技能。”
答主十分动容，不变初心，方得始终，这话说的就是Y吧。
另外，Y虽然是大神级的人物，但为人一直很低调，他的微博除了发布作品动态，几乎从不公布私人事件，即便有6位数粉丝，却很少和他们互动。要不是答主逼着他多关注几个同行，他的关注数甚至是0！
话说回来，和Y互动最多的恐怕就是答主了……当然，答主奴役起Y来也好不心软，虽然当初答主主动要求给Y做脚本，但真正实施却屈指可数（因为不怎么需要），几乎都是Y在为答主配图。熟悉之后我们交换过个人情况，知道Y和答主同城，比答主大2岁，工作很忙……很多写手画手在工作后，因为很难兼顾和平衡二三次元的生活，大多选择半退圈或直接退圈，而Y却无论多忙多累都坚持了下来，当然后来才知道，Y留下的很大一部分原因是因为答主。
看到这里，大家也许并不认为这是得罪Y的表现，当然，在毫不知情的情况下疯狂奴役客户，三天两头使唤他为自己干活还算情有可原，那下面这件事实在是太尴尬了……
刚才已经说到过，Y平日里是个很低调的人，所以网站每年的年终盛典也从不参加，因此没有人见过Y大神的真面目，Y是属于只闻其名不见其人的传奇人物，答主虽然和Y私交不错但也从未见过他的真颜，事情坏就坏在这个没见过……
那会儿答主工作2年，和Y合作3年多的时候，答主公司做的是企业培训的项目，专门承接高端客户，大多都是500强的那种精英人士。当时答主负责的一家新客户公司需要开发一项新的培训体系，哪家公司名字不方便透露，只能告诉大家客户公司是属于行业翘楚，还是废了好大劲儿从竞争对手公司哪儿抢来的，公司自然如获至宝，当皇帝一样供着。
正当答主摩拳擦掌想好好表现一番，尽可能多的从客户公司哪儿挖到钱的时候，竟然把客户给得罪了……
事发当天正好是公司年会，邀请了VIP级别的几个客户公司一起参加，答主负责的那家X公司也受邀参会，出席代表是和答主对接的对方项目负责人。说真的，那个项目负责人还真不好伺候，精益求精到龟毛的地步，自答主接手X公司以来，我们设计的那套几乎被认为很完美的培训体系，居然被退回来改了足足六遍。六遍啊，足够大家加班一个月了！这也太糟心了！
就因为那一个月的加班，答主在网上的小说更新受到了很大的影响，也因此放了Y的鸽子。Y那会儿构思了一个故事，已经和答主讨论过剧情，连大纲都写完了，打算由他画成漫画，再由答主写成具体文字版，不过直到Y连载了一个月，答主愣是因为加班而一个字没写……呵呵哒╮(╯▽╰)╭
所以吧，那时候多多少少是有些不满的，X公司的负责人要求实在太变态了！
当时答主被工作摧残的够呛，所以当Y来问答主近况，什么时候可以开始动笔时，答主逮着他狠狠的吐槽了一通，尤其是针对那个可恶的X公司负责人，不过答主那会儿吐槽的正爽，完全没想过这番话一旦被客户听到可能引发的后果，毕竟答主根本想不到Y和X公司有什么关系么……
以及，答主真心被那退回来六遍的计划书给虐到了，一不小心把情绪带到了二次元，又一不小心迁怒到了Y，还把Y给答主画的插画退回去要求重画了三遍捂【捂脸】。
抱歉说了些题外话，回归主线年会当天，答主穿着得体的西装候在门口迎接客户的到来，一边脸上露出完美无缺的笑容，为了让第一次见面的客户留下好印象，一边心中暗暗腹诽“我××你个混蛋小妖精，让哥好好看看你的真面目！”
抱着如此矛盾的心理，答主迎来了“衣食父母”X公司的负责人，答主定睛一看，WTF？这个说好的完全不一样嘛！瞧着长相打扮，还挺人模狗样的，没有想象中的老谋深算，反倒是一副懒洋洋的样子，甚至不是个大腹便便的中年地中海，看着年纪也不比答主大几岁吧。
答主还在琢磨待会儿怎么和客户拉近关系，Y倒是大大方方的和答主握了个手，说“你就是S吧，你好，我是X公司的Y，同你们合作非常愉快。”
哟，声音不错，略带沙哑的烟嗓，还挺有磁性，再加上Y的态度挺随和的，完全没有大客户眼高于顶的架势，让答主对他印象分回升了不少。不过至此答主还不知道客户Y=画手Y。
大家入座后，一番昏昏欲睡的领导致辞，客户代表致辞后，终于酒席开动，敬酒也由此开始。提前说一句，答主和Y不是坐在一桌的，Y是和公司上层坐在主桌上，答主则和部门同事在一块儿。对于喝酒答主是从来敬谢不敏的，只可惜在这种重要场合，不向衣食父母敬上一杯，滴酒不沾也说不过去，只好端着酒杯一步步往主桌挪。敬酒之前，也不知答主哪根筋搭错了，还拿出手机，拍了个年会现在照片，那乌泱泱的人群，热热闹闹的场面，清晰的呈现在了照片上，然后直接在QQ上戳了Y给发了过去。
“公司年会，要去伺候变态六遍客户了，还要给这磨人的小妖精敬酒，太不爽了！”
“年会现场.jpg”
答主没指望Y能回复，谁知隔了几秒，对面便回复过来，“那啥，你是J公司的吧？”
答主一愣，回复道：“卧槽，你怎么知道。”
Y回答：“啧啧，当然是因为哥今天在场啊。”
…………答主顿时有一种不好的预感，于是又问道：“弱弱的问一句，你在哪儿呢？”
“呵呵，哥在主桌等着你过来敬酒呢。”
“！！！！”
卧了个大槽！谁能想到贴心的搭档画手Y会和龟毛客户Y画上等号？真相大白，简直晴天霹雳，答主居然在客户面前不止一次吐槽他，甚至在一分钟前还骂他变态磨人小妖精！
这下子死定了，答主居然无意中得罪了客户，真是无语问苍天啊……
答主揣着忐忑不安的心一步一挪到主桌，小心翼翼的陪着笑脸，生怕Y一个不爽直接走人，不过Y还算大度，完全没有计较先前答主对他的不尊敬，只是似笑非笑的看着答主，而答主端着酒杯的手有点抖。
这一抖就出了问题，要知道答主所在的公司规模非常大，规模大意味着人多，人多意味着拥挤，所以当答主鼓起勇气举起酒杯时，恰好被身后的某个同事一撞——
满满一杯红酒全部泼到了Y的脸上。
领导顿时脸黑了，答主感受到这个世界森森的恶意，真是连死的心都有……
接下来的过程答主实在不忍心回顾，也就不多做赘述了，总之答主和领导点头哈腰的赔礼道歉，不过好在Y十分宽容，对答主的不小心表示理解，并没有追究什么责任，更没有一怒之下要求解除合约，结果有惊无险……
事后Y告诉答主，其实在答主多次向他吐槽客户的时候，已经猜到答主身份了，只是觉得逗逗答主好玩，所以没有提前说破，他还开玩笑说要是让答主知道自己就是糟心的客户，万一一气之下要和他一刀两断了怎么办？答主窝了一肚子火，狠狠的掐了他一顿。
以上就是答主得罪客户的几个故事，当得知真相时那心情起起落落的比过山车还刺激，既尴尬又狗血。不过这个小插曲完全没有影响Y和答主的友情，Y也没有因为答主无心的之过而疏远答主，反而因为在三次元的掉马，外加现实生活的进一步接触而更加拉近了关系。
再之后，等工作不那么忙的时候，答主信守承诺给Y写了漫画衍生小说，Y也依然当着答主的绑定画手，默契没的说，一直到现在。
如今，答主和Y合作已经快10年了，今天还是他生日，在这里先祝他生日快乐吧~
点评回复：楼主
故事看完了，话说混二次元的基本上已经猜到Y和S是谁了……
点评回复：A
烂尾差评！以及答主真的确定是“友情”吗？
点评回复：B
楼上的，友情给出结局：荣耀网站的一叶之秋和秋木苏，那可是大名鼎鼎的从二次元到三次元的真CP啊
点评回复：C
楼上真相，本人确定一定以及肯定，答主苏大大你带着你家叶神掉马了！
点评回复：D
得罪客户不酸不爽，最后客户转化为长期饭票，实在美滋滋→_→
点评回复：喜大普奔
其实我想说，写手和画手绝壁是真爱啊~~~~
点评回复：一叶之秋
嗯，谢谢大家关注，我们在一起很久了~
评论(3)